La comunicazione aziendale in reteLa comunicazione aziendale è uno dei punti più importanti su cui investire per poter ampliare il proprio bacino di utenza e diffondere il proprio nome di modo da poter essere competitivi anche nel lungo periodo.

Gli strumenti a questo scopo sono moltissimi, ma uno fra tutti spicca per efficacia, velocità e capacità di raggiungere il più alto numero di destinatari possibili: internet. Lo sconfinato mondo del world wide web ha delle potenzialità enormi per attuare una comunicazione aziendale di successo, l’importante è, però, scegliere gli strumenti giusti e pianificare una strategia intelligente, adatta al proprio tipo di azienda e al target di riferimento.

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La comunicazione aziendale in rete

Internet è un mezzo potentissimo, ma solo se usato nel modo giusto. Nell’era in cui termini come flessibilità, interattività e proattività dominano il vocabolario virtuale, è importante per un’azienda rendersi conto di come orientare la propria comunicazione e, soprattutto, mettere i consumatori, gli utenti finali, al centro di ogni decisione.

Comunicazione aziendale e social networkPer fare ciò, il primo passo consiste nel dimenticare il vecchio approccio del sito-vetrina, costituito da pagine graficamente molto elaborate che però possono risultare pesanti o non consentire di caricare i contenuti in tempi utili. Un design accattivante è certo un punto a favore dell’azienda, ma se a dover essere sacrificata è l’usabilità del sito, il gioco non vale la candela.

Internet offre una grossa opportunità a un’azienda: conoscere cosa l’utente davvero desidera, e ogni azienda che riesca a sfruttare questa carta a proprio vantaggio riuscirà ad avere una marcia in più. Quindi sito, newsletter, materiale pubblicitario devono tenere presente questa peculiarità e cercare di andare a riconoscere le esigenze del consumatore cosicché, per esempio, la mail contenente le ultime novità di catalogo non finisca direttamente nel cestino senza nemmeno essere stata aperta.

La parola magica della comunicazione aziendale: interattività

 

Internet è ormai il regno della condivisione, dove si danno e si richiedono consigli, informazioni e pareri. Il luogo dove l’utente vuole conosce meglio il prodotto prima di comprare e dove cerca delucidazioni dopo l’acquisto.

Per questo motivo è indispensabile per un’azienda imparare a dialogare con i consumatori di riferimento. Un primo modo è, senza dubbio, la presenza sui social network più diffusi, Facebook e Twitter su tutti, indispensabile ormai non solo per le aziende che si riferiscono a un profilo di utenza più giovane, ma per chiunque abbia un’attività.

Gli strumenti di interazione diretta sono molteplici. Altri esempi possono essere blog e forum, da utilizzare sia per “sponsorizzare” i prodotti aziendali trattando argomenti più generali, sia per poter dare spazio al commento e allo scambio di opinioni degli utenti. Un altro mezzo ancora può essere la creazione di un canale youtube in cui caricare video-tutorial e invitare gli utenti a inviare video risposte.

I modi per organizzare una comunicazione aziendale via internet sono potenzialmente infiniti: sta ad ogni azienda scegliere quali utilizzare e in che modo.

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